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国家税务总局称多县税务局紧紧围绕“办好惠民事服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人需求和急难愁盼问题，扎实落实“便民办税春风行动”系列举措。日前，青海省玉树藏族自治州称多县税务局主动将税费服务“触角”延伸至辖区乡镇，让纳税人缴费人看得见、摸得着、感受到“春风”暖意。

“县税务局的工作人员送来了税费礼包，里面有办税指南、开票指引和税收政策宣传等资料，对我很有帮助。”尕朵乡个体户李有才说道。活动中，称多县税务局组织“税费管家”业务团队深入5镇2乡开展实地走访，详细了解经营状况、涉税需求、税收政策知晓度及税收优惠享受等情况，精准辅导新办纳税人套餐服务、发票领用等业务，并现场指导其了解网上办、掌上办等“非接触式”办税流程，广泛宣传各类税收优惠政策，进一步为企业和个体工商户减轻负担，提振信心。活动共发放宣传资料120份，辅导纳税人40余人次，现场解答涉税疑难20件。并围绕税收政策落实、业务办理、电子税务局使用情况、发票领用开具等方面收集纳税人意见建议，建立工作台账，提升服务水平。让纳税人缴费人深切体会到纳税服务的“温度”。

称多县税务局组织干部在称文镇给个体户辅导税收政策（李永春 摄）

税务人员还走访了各乡镇部分农牧合作社，通过深入企业一线，结合企业经营实际发展需求，畅谈新政策、新服务、新变化，与相关负责人面对面交谈，为企业解难题、疏堵点，对企业涉税优惠政策进行精准辅导，确保合作社能将各项惠农政策能享、尽享。同时介绍了县局针对农牧合作社推出的税收政策专业化辅导、“税费管家”集成式服务等多方面个性化纳税服务举措。称多县畜宝农民专业合作社负责人巴松说：“小规模纳税人减免增值税和‘六税两费’减免等一系列的税收优惠政策为我们省下不少资金。好政策加上税务部门的贴心服务，让我们感到很踏实，后续的发展劲头也更大了。”

一直以来，称多县税务局始终秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，构建“线上+线下”服务并行，打造“远程问办”服务模式，着力解决偏远乡镇群众“办税远、成本高”的难题，真正做到延伸税费服务“触角”，直达“神经末梢”。针对不同主体需求，量身定做“政策清单”，通过集中培训、入户宣传、线上辅导等方式，切实为纳税人缴费人开展精细化服务，让惠民春风吹到纳税人缴费人心坎上。

称多县税务局干部前往清水河加油站开展辅导工作（才仁桑周 摄）

下一步，称多县税务局将认真落实各项便民办税缴费措施，优化“税费管家+网格化管理”服务制度，以税务人的“用心”、税费服务举措的“创新”，让税收政策精准落实、税费服务精细推进、税惠红利精准落地，为县域市场经济主体发展壮大保驾护航。（方贵龙）